新型コロナウィルスを含む

感染予防対策

 


 

平素より月ヶ谷温泉月の宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回の新型コロナウイルスによる感染拡大の状況を受けて、お客様の健康と安全及び安心してご利用いただくため、当面の間は記のとおり対応させていただきます。

※当館は、GoTo トラベル参加事業者に求められる感染防止の対策及び「宿泊施設における新型コロナウイルス対応ガイドライン（第1 版）」を以下のとおり実践しています。お客様にはご不便をおかけすることがあるかと思いますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

 

館内図


 

詳しい対策は下記項目をクリック











 

 

パブリックスペース、客室、レストラン、
大浴場等営業施設での取り組み



＜接客時のマスク着用＞

従業員は、全員が就業中マス
クやフェイスシールドを着用
しております。

 

 

＜アルコール消毒液の設置＞

玄関、レストラン、化粧室等
館内の複数の場所に消毒液を
設置しております。

 

 

＜定期消毒の強化＞

各所扉およびドアノブ、エレベ
ーター内のボタン、手すり等お
客様の触れる機会の多い箇所は
消毒剤で定期的に拭き取り消毒
を行っております。

食事の済んだテーブルは、次の
お客様をご案内するまでに清掃
・消毒を行います。

客室のドアノブ、スイッチなど
お客様の触れる機会の多い箇所
、および、リモコン等備品は拭
き取り消毒を行っております。

大浴場のロッカーやドライヤー
等お客様の触れる機会の多い箇
所は拭き取り消毒を行っており
ます。

 

 

 

＜館内の換気＞

エレベーターや客室、館内の
共用スペースではできる限り
窓やドアを開けたり、空調設
備による外気導入等の換気措
置を実施しております。

 

＜レジ前での対策＞

カウンターには飛沫防止シー
トを設置しております。
社会的距離を保つための表示
を床面に掲示しております。

 

＜チェックイン＞


混雑を避けて社会的距離を
保ってチェックインのご説明
を行うために、密になる場合
は別会場でチェックイン手続
きを行っています。


＜座間隔の確保＞

レストランや宴会場では、席
間隔を広くとるよう席数を減
らしたり配席の工夫をしてお
ります。

 

 

＜お食事の提供方法＞

特にご宿泊や宴会時のお料理
は、極力まとめて数皿で提供
できるように変更させていた
だいております。

大皿盛など取り分ける形のお
料理は当面お断りし、会席膳
のみのご提供とさせていただ
きます。

館内での大きな声を出すよう
な行為、飲食の際の回し飲み
等はお控え頂きます。


 

 

＜大浴場＞

混雑を避けるため脱衣ロッカ
ーは間隔を空けて使用してい
ただくよう工夫しております。

 

従業員に対する取り組み

 

＜出勤時の体調チェック＞


従業員は、出社前および出社時
に検温し37.5度以上の発熱、ま
た、体調がすぐれない場合は自
宅待機としております。検温記
録についても保管しており万が
一の場合は速やかに関係行政機
関へ報告・提出いたします。

 


＜バックスペースにおける消毒の強化＞


入館口、事務室、化粧室、
ロッカー等従業員施設にも
アルコール消毒液を設置し、
手指の消毒を徹底してお
ります。

 

また、従業員の不要不急の出張
および海外渡航は自粛としてお
ります。

 

お客様へのお願い

 


ご来館時のアルコール消毒・マ
スクの着用・手洗いのご協力を
お願いします。

店内の混雑状況により入館制限
を設けさせていただく場合がご
ざいます。

チェックイン時には健康状態に
関するお伺いをさせていただい
ております。全員の検温と本人
確認をお願いしております。

ご来館時、発熱や風邪症状など
で体調がすぐれないようでした
らフロントスタッフまでお申し
出ください。要に応じて保健所
への報告や医療機関へ
の受診をお勧めしています。

チェックイン時等に、宿泊され
るお客様に「旅行者が遵守すべ
き事項」を周知徹底しています。

チェックイン時等に、宿泊され
るお客様に「若者の団体旅行、
重症化しやすい高齢者の団体旅
行、大人数の宴会を伴う旅行は
一般的にリスクが高いと考えら
れるため控えることが望ましい
こと。ただし、それだけをもっ
て一律に支援の対象外とするも
のではなく、修学旅行や教育旅
行などのように、着実な感染防
止策が講じられることを前提に
、適切に旅行が実施されるべき
こと」を周知徹底しています。

 

柔軟なキャンセルポリシー

全てのお客様に安心してご利用
いただくため、発熱や咳・倦怠
感などの症状があるお客様や体
調のすぐれないお客様、あるい
はご同伴のお客様に同様の症状
があるお客様については、キャ
ンセル料対象期間中であっても
キャンセル料無料対応とさせて
いただきます。お電話・メール
にてお問い合わせくださいます
ようお願いいたします。また不
要不急の外出自粛要請が継続さ
れている都道府県や市町村にお
住いのお客様につきましても、
キャンセル料は一切いただいて
おりませんので、是非機会を改
めてお越しくださいますようお
願いいたします。
※無連絡キャンセルの場合は従
来のキャンセルポリシーとなり
ます